Покупки через интернет экономят время, но есть риск стать жертвой мошенников, потерять деньги и остаться без товара. В этой статье рассказываем, как этого избежать.
Проверить компанию
Мошенники любят подделывать сайты известных брендов, чтобы выманивать у посетителей личные данные. Визуально фальшивый сайт трудно отличить от официального. Достаточно один раз потерять бдительность, и злоумышленник получит детали входа в аккаунт или номер банковской карты.
Доменное имя
Перед тем как вводить пароль или номер карты, присмотритесь к доменному имени в браузере. Мошенник может зарегистрировать имя в другой доменное зоне или с опечаткой. Например, с первого раза можно и не увидеть разницы между netflix.com и netfllx.com.
Обратите внимание на длину доменного имени. Официальные магазины регистрируют короткие имена, чтобы их было легко запомнить. Если зашли на сайт с доменом вроде adidas-sale-original-europe.shop — лучше сразу его закрыть.
Проверьте информацию о доменном имени в сервисе Whois. Обратите внимание на дату регистрации имени. Если на сайте сказано, что компания на рынке уже много лет, но домен зарегистрировали недавно, вас пытаются обмануть.
Отзывы
Дополнительно посмотрите, какие отзывы о компании оставляют другие покупатели. В интернете есть специальные каталоги вроде, например, Price.UA или Hotline.UA, где пользователи рассказывают о своём опыте покупок в разных компаниях. Если отзывы в основном плохие, вы будете понимать, с чем столкнётесь. Если отзывы есть только на сайте компании, а в соцсетях или на других сайтах магазин никто не упоминает, лучше купить в другом месте.
Информация о магазине
На сайте любого интернет-магазина должна быть контактная информация продавца: название компании, адрес, телефон. Если контактов нет, скорее всего, перед вами поддельный сайт.
Сравнить цены и условия
Посмотрите, сколько стоит один и тот же товар в разных магазинах. Если нашли заманчивое предложение на незнакомом сайте — насторожитесь. Возможно, за большой скидкой скрывается подделка. Или товара нет в принципе, и продавец перестанет выходить на связь после оплаты.
Добавьте товар в корзину, чтобы посмотреть итоговую стоимость. Часто бывает так, что в одном магазине цена сильно выгоднее, чем у конкурентов, но при заказе нужно оплатить дополнительные услуги. Например, интернет-магазин продаёт смартфоны по большой скидке, но чтобы купить товар нужно обязательно заказать платную доставку или оплатить гарантию.
Перед тем как покупать в интернете, изучите информацию о доставке, обмене или возврате товаров. Узнайте, в какой срок можно вернуть товар, если он не подошёл, и кто оплачивает обратную доставку. Возможно, низкая цена — единственное преимущество интернет-магазина. Лучше узнать об этом заранее.
Использовать только безопасное соединение
Когда вы вводите на сайте пароль, контактную информацию или оплачиваете заказ банковской картой, браузер передаёт эту информацию на сервер. В этот момент информацию могут незаметно перехватить мошенники. Завладев ей, они смогут присылать вам спам, заходить в ваш аккаунт и тратить деньги на карте.
Чтобы защитить личные данные покупателей, придумали SSL-сертификаты. Они включают защищённое соединение на сайте и зашифровывают информацию перед отправкой на сервер. Если мошенники перехватят номер карты, им понадобятся сотни лет, чтобы его расшифровать.
Посмотрите, какие буквы стоят в браузере перед адресом сайта — http или https. Оставлять личные данные безопасно только на тех сайтах, где стоят буквы https. Эти буквы означают, что сайт использует защищённое соединение. Если в адресной строке http, на таком сайте небезопасно вводить номер карты.
Сотрудники магазина не должны просить вас прислать конфиденциальные данные: номер карты, пароль, код из смс или фото паспорта. Максимум — номер заказа и контактную информацию. Если после размещения заказа с вами свяжутся и скажут, что эта информация нужна якобы для верификации, не соглашайтесь.
Защитить карту
Установите для вашей карты лимит на оплату в интернете. Это удобно, если вы храните все деньги на карте. Даже если детали карты узнают преступники, они не смогут потратить больше выбранной вами суммы.
В некоторых банках можно открыть интернет-карту и переводить на неё только нужную сумму прямо перед покупкой. Использовать интернет-карту в физическом мире не выйдет: если её детали попадут в руки преступника, он не сможет снять деньги в банкомате. Это удобно ещё и тем, что вы нигде не указываете детали основной карты.
Похожим образом работает PayPal. Вы привязываете карту к аккаунту, а интернет-магазин видит реквизиты вашего PayPal аккаунта. При этом если продавец окажется мошенником, можно обратиться в службу поддержки платёжной системы и попросить вернуть деньги. Главное сделать это как можно быстрее после того как поняли, что заплатили мошенникам.
Шпаргалка: как правильно покупать в интернет-магазинах
- Узнать больше о компании: проверить домен, найти информацию о регистрации, почитать отзывы
- Не доверять слишком выгодным предложениям
- Изучить информацию о доставке, обмене или возврате товара
- Не покупать на сайтах без SSL-сертификата
- Оформить интернет-карту или установить лимит на покупки в интернете