Публичная оферта

SSL-сертификат – индивидуальная цифровая подпись доменного имени или программы.

Выпуск SSL-сертификата – предоставление цифровой подписи сертификата доверенным Центром Сертификации и внесение информации о сертификате в регистрационные базы данных.

Центр Сертификации – это организация или подразделение организации, которая выпускает индивидуальные цифровые подписи доменного имени или программы.

CSR – Запрос на подпись сертификата (Certificate Signing Request) – блок закодированных данных, который генерируется Заказчиком, и содержит необходимые подробности о домене и организации.

Период регистрации – время, на протяжении которого обеспечивается хранение и подтверждение информации о Сертификате Центром Сертификации.

Система формирования запроса на получение индивидуальной цифровой подписи доменного имени — SSL-сертификата – подсистема сайта исполнителя, которая позволяет сформировать запрос на получение SSL-сертификата и отправить его Центру Сертификации.

Логин – уникальный для сервера Исполнителя набор букв и цифр, которые в сочетании с паролем служат идентификатором Заказчика на сервере Исполнителя.

Пароль – набор букв и цифр, которые в сочетании с Логином позволяют Заказчику входить в систему Исполнителя.

Заказ – электронное сообщение, отправленное Заказчиком Исполнителю с сайта Исполнителя, содержащее номер заказа, и перечень услуг, которые Заказчик желает получить.

Система управления заказами – раздел сайта Исполнителя, в котором сохраняются данные Заказчика, перечень оплаченных Заказчиком счетов, активных Услуг. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранение в тайне логина и пароля к системе управления заказами. Любые действия в системе управления заказами, осуществленные с использованием логина и пароля Заказчика безусловно признаются Сторонами такими, которые были выполнены лично Заказчиком.

Тикет-система – раздел сайта Исполнителя, логин и пароль к которому предоставляется Заказчику после заполнения регистрационных данных на сайте Исполнителя. В тикет-системе сохраняются перечень, дата и содержимое отправленных Заказчику Исполнителем электронных сообщений. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранение в тайне логина и пароля к тикет-системе. Любые действия в тикет-системе, осуществленные с использованием логина и пароля Заказчика безусловно признаются Сторонами такими, которые были выполнены лично Заказчиком.

Support PIN – это уникальный идентификатор учетной записи Заказчика, который меняется автоматически каждые 24 часа.

Корректные данные – достоверная информация, поддающаяся проверке, необходимая для идентификации Заказчика и предоставленная Заказчиком во время регистрации на веб-сайте Исполнителя.

Перевыпуск SSL-сертификата – процедура внесения изменений в заявку на получение SSL-сертификата и повторной его отправки.

Сайт Исполнителя – веб-сайт, который находится в сети Интернет по ссылке http://ssl.com.ua/. Доступ к такому веб-сайту имеют все пользователи всемирной сети Интернет 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, однако на разных уровнях доступа, в зависимости от регистрации на таком веб-сайте.

Услуга (Услуги) – предоставление доступа к системе формирования запроса на выпуск SSL-сертификата.

1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги предоставления доступа к системе выпуска SSL-сертификатов. Перечень услуг, оказываемых Заказчику по настоящему Договору, указывается в Заказе. Перечень, описание и стоимость Услуг опубликованы на официальном веб-сайте Исполнителя. Исполнитель обслуживает, обеспечивает техническое сопровождение и предоставляет услуги, предусмотренные настоящим договором — лично или с привлечением третьих лиц.

2.1. Выбрав вид Услуги, Заказчик направляет на адрес Исполнителя заявку на получение Услуг, используя соответствующие формы и средства на официальном веб-сайте Исполнителя http://ssl.com.ua/ . На основании полученной заявки Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату выбранной Услуги в электронном виде.

2.2. Услуги предоставляются Заказчику при условии внесения предоплаты за один и более расчетных периодов на основании выставленного счета.

2.3. Исполнитель ведет учет Услуг и платежей Заказчика. Расчеты по Договору производятся в гривне. В ознакомительных целях клиенту предоставляется информация о ценах в долларах США (USD). Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к информации обо всех совершенных заказах и платежах через Систему управления заказами.

2.4. Если Заказчик имеет претензии к предоставленным Услугам, он направляет претензии на почтовый ящик Исполнителя или на адрес электронной почты Исполнителя не позднее 30 (тридцати) суток после оказания услуг. В случае, если после истечения 30 (тридцати) дней с момента выпуска или с момента продления SSL-сертификата, что подразумевает выпуск нового SSL-сертификата, либо после истечения 90 дней с момента фактического получения Исполнителем оплаты за услугу предоставления доступа к системе выпуска SSL-сертификатов по данному Договору, Заказчик не предоставил претензию к качеству предоставленных услуг, считается, что предоставленные услуги или выполненные работы соответствуют требованиям договора и приняты потребителем в полном размере.

2.5. Исполнитель отправляет уведомления касательно услуг, которые предоставляются Заказчику, на электронную почту Заказчика, указанную в Панели клиента.

2.6. До предоставления полного доступа к учетной записи Заказчик или его уполномоченное лицо обязаны пройти процедуру подтверждения прав владения либо законного распоряжения учетной записью. В таком же порядке осуществляются иные действия, связанные с пользованием услугой: управлением, временной блокировкой, удалением, возвратом средств и т.п. Такие действия могут быть выполнены Исполнителем только после успешной процедуры подтверждения Заказчиком права владения учетной записью.

Для подтверждения владения учетной записью Заказчик должен предоставить Support PIN. Если Заказчик не может предоставить Support PIN, или хочет сменить email, или восстановить доступ к учетной записи, но у него нет доступа к текущему email — он должен подтвердить владение, пройдя проверку минимум по двум критериям, указанным ниже:

• подтвердить права доступа к email, указанному в учетной записи;
• подтвердить права доступа к телефону, указанному в учетной записи;
• подтвердить имя и фамилию, указанные в учетной записи, предоставив скан-копию паспорта;
• предоставить копии квитанций об оплате услуг.

Электронные подтверждения должны быть заверены цифровой подписью.

Никакое из вышеуказанных оснований не может являться абсолютным. Заказчик соглашается с оговоренными способами идентификации.

В случаях, если Заказчик не может пройти проверку указанным способом, Исполнитель принимает решение на свое усмотрение. Исполнитель не несет ответственности за предоставление или непредоставление доступа к учетной записи Заказчика.

3.1. Стоимость услуг подлежит оплате в национальной валюте Украины, гривнах, в сумме, эквивалентной цене, указанной на официальном веб-сайте Исполнителя в долларах США. Цена в гривне может изменяться в зависимости от курса доллара США. Изменения курса доллара США определяются исходя из изменений курса на межбанковском валютном рынке Украины.

Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цены на все Услуги и вводить новые тарифные планы. Датой вступления в силу новых Тарифных планов является дата их публикации на сайте Исполнителя, либо дата, указанная в оповещении об изменениях Тарифного плана. В случае изменения тарифов, внесенная ранее оплата по новым тарифам не пересчитывается.

В том случае, если у Заказчика есть неоплаченные счета на момент изменения цен, в эти счета также вносятся изменения в соответствии с данными изменениями.

3.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в форме предоплаты Исполнителю, согласно выставленному счету.

3.3. Оплата является фиксированным платежом и оплачивается Заказчиком независимо от факта использования Услуг.

3.4. Заказчик оплачивает полученный счёт путем перечисления денежных средств на текущий счёт Исполнителя. В случае полной или частичной неуплаты счёта в указанный в счете срок, Исполнитель имеет право приостановить предоставление Услуг до получения полной оплаты Услуг.

3.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность и своевременность осуществляемых им платежей. Если по какой-либо причине оплата счета не может быть проведена в обусловленные договором сроки, Заказчик обязуется письменно уведомить об этом Исполнителя. Отсрочка платежа осуществляется на усмотрение Исполнителя.

3.6. Оплата осуществляется на период, выбранный Заказчиком при прохождении процедуры заказа на веб-сайте Исполнителя.

3.7. При оформлении Заказчиком платежных документов в разделе «Назначение платежа» обязательна ссылка на номер счета-фактуры. Если отсутствует ссылка на счет-фактуру или наименование услуги, указанное при оплате, не соответствует услуге в счете-фактуре, Исполнитель не гарантирует зачисления полученных сумм в счет оплаты услуг Заказчика.

3.8. Банковские издержки за оплату счетов Исполнителя оплачиваются Заказчиком. При оплате картой, валюта которой отличается от валюты выбранного способа оплаты, сумма итоговой транзакции может оказаться выше заявленной стоимости услуги из-за дополнительной конвертации на стороне банка-эмитента.

3.9. При смене банковских реквизитов Исполнителя с момента сообщения новых реквизитов посредством электронной почты и публикации на веб-сайте Исполнителя Заказчик самостоятельно несёт ответственность за дальнейшие платежи, уплаченные по старым реквизитам.

3.10. Счет считается оплаченным с момента поступления денежных средств на текущий счёт Исполнителя. При выставлении счета на оплату новой или продление существующей услуги и при наличии средств на внутреннем балансе в системе Заказчика, средства с внутреннего баланса автоматически применяются к счету вплоть до полной его оплаты при достаточном их количестве.

3.11. При успешной оплате банковской картой мы сохраняем в системе ее идентификатор, который будет использоваться для автоматических платежей при оплате продления любой услуги. В любой момент пользователь может заблокировать автоматическую оплату, обратившись с соответствующим запросом в службу поддержки.

3.12. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные Заказчика (реквизиты карты, ее регистрационные данные и др.) не передаются Исполнителю. Их обработка полностью защищена и никто, в том числе администраторы и служба поддержки, не могут получить платежные и банковские данные Заказчика.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты Заказчика. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность сделок с банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Предоставлять Услуги в соответствии с условиями выбранного Заказчиком тарифного плана.

4.2. В случае невыполнения или неудовлетворительного оказания Услуг по данному договору и получения письменного обращения от Заказчика о досрочном расторжении Договора не позднее 30 (тридцати) дней с момента выпуска SSL-сертификата и, при этом, не позднее 90 дней с момента фактического получения Исполнителем оплаты за услугу предоставления доступа к системе выпуска SSL-сертификатов по данному Договору, вернуть Заказчику полную стоимость оплаченной Услуги. Возврат стоимости оплаченной Услуги осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного обращения. Если письменное обращение о досрочном разрыве Договора получено после истечения 30 (тридцати) дней с момента выпуска или с момента продления SSL-сертификата, что подразумевает выпуск нового SSL-сертификата, либо позднее 90 дней с момента фактического получения Исполнителем оплаты за услугу предоставления доступа к системе выпуска SSL-сертификатов по данному Договору, Исполнитель освобождается от обязательств по возврату полной или частичной стоимости Услуг Заказчику. В случае, если Центр сертификации отказывает Заказчику в выпуске сертификата, Исполнитель обязуется вернуть оплату за услугу предоставления доступа к системе выпуска SSL-сертификатов в полном объеме независимо от сроков, прошедших с момента получения оплаты за услугу.

4.2.1. В случае нарушения условий данного Договора уведомить Заказчика через электронную почту об обнаружении нарушения.

4.2.2. Не разглашать и не использовать информацию касательно деятельности Заказчика, которая стала известна Исполнителю во время исполнения данного Договора, для осуществления каких-либо целей кроме выполнения условий данного Договора, за исключением предусмотренных законом случаев.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Предоставлять корректные данные. За последствия, которые возникли по причине некорректности внесенных данных, Исполнитель не несет ответственность. При необходимости проверки достоверности личности Заказчика, предоставить все данные (документы), необходимые Исполнителю для проведения такой проверки.

4.3.2. Исполнять условия, изложенные в данном Договоре.

4.3.3. Своевременно производить оплату Услуг в соответствии с Договором.

4.3.4. Не использовать никаких мер, умышленно или неумышленно ведущих к нарушению функционирования программного обеспечения и/или систем Исполнителя.

4.3.5. Не использовать предоставляемые Исполнителем Услуги для осуществления деятельности, противоречащей национальному и международному законодательству.

4.4. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из Сторон (далее — «конфиденциальная информация») при условии, что:

• такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
• к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
• обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.

Конфиденциальная информация подлежит охране в течение всего срока действия Договора, а также до истечения 5 (пяти) лет с момента прекращения его действия.

4.5. Заказчик имеет право:

4.5.1. Пользоваться приобретенными Услугами на свое усмотрение в рамках, определенных законодательством и данным Договором.

4.5.2. Получать технические консультации в объеме, необходимом для корректного взаимодействия Сторон при выполнении условий данного Договора.

4.5.3. Требовать возмещения убытков, понесенных в результате ненадлежащего выполнения Исполнителем обязательств по Договору.

4.6. Служба технической поддержки Исполнителя не обязана предоставлять консультации по общему программному обеспечению, информацию о котором можно получить из соответствующих руководств пользователя для данного программного обеспечения, и не несет ответственности за непрофессиональные или неквалифицированные действия Заказчика или его представителей.

5.1. Предельный размер ответственности Исполнителя за реальный ущерб ограничен денежной суммой, равной стоимости услуг Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки (упущенную выгоду).

5.2. Исполнитель не несет ответственности:

5.2.1. За содержание информации, которую Заказчик размещает на web-узле, SSL-сертификаты (сертификат) для которого получены при помощи Услуг Исполнителя.

5.2.2. За перебои в предоставлении Услуг, если они были вызваны действиями Заказчика и/или третьей стороны.

5.2.3. За какой-либо убыток, причиненный Заказчику вследствие использования предоставленных Исполнителем Услуг, в случаях, когда Заказчик был проинформирован о возможности таких убытков либо такие убытки являются следствием действий Заказчика.

5.2.4. За содержание и достоверность какой-либо информации, которая передается или принимается путем предоставления Услуг.

5.2.5. За потерю прибыли и/или дохода, а также за непрямые убытки Заказчика в период использования или неиспользования (полного или частичного) услуг Исполнителя.

5.2.6. За техническое состояние сети, к которой подключен Заказчик.

5.2.7. За неквалифицированные действия Заказчика или его представителей, которые касаются использования Услуги.

5.2.8. По любым претензиям Заказчика, связанным с недостаточной, по мнению Заказчика, информированностью Заказчика о природе, характере, составляющих и возможных последствиях предоставления Услуг.

5.2.9. За ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за утраты и/или разглашения своих Логина и Пароля.

5.3. Заказчик несет ответственность:

5.3.1. За нарушения действующего законодательства, осуществленные Заказчиком или третьей стороной путем использования Услуг, предоставленных Заказчику Исполнителем.

5.3.2. За несоблюдение условий данного Договора.

5.3.3. За несоблюдение сроков и порядка оплаты Услуг.

5.3.4. За сохранение в тайне параметров доступа к Услуге (логин и пароль) и за убытки, которые могут быть причинены в результате несанкционированного использования параметров доступа к Услуге.

6.1. Каждая из Сторон может передавать свои права и обязанности по данному Договору полностью или частично своим правопреемникам, филиалам, дочерним предприятиям или другим лицам, о чем другая Сторона должна быть письменно уведомлена не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до передачи.

7.1. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения данного Договора, Стороны решают путем переговоров.

7.2. В случае невозможности прийти к согласию между Сторонами, спор передается на рассмотрение суду с установленной подведомственностью и подсудностью в порядке, определенным действующим законодательством Украины.

8.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий данного Договора, если это стало следствием непреодолимой силы, о которой Стороны не могли знать заранее или не могли предвидеть. К таким обстоятельствам относятся: пожар, наводнение, землетрясение, цунами, смерч, ураган, тайфун, оползни, селевые потоки, снеговые лавины, извержения вулканов и другие природные катаклизмы, войны, революции, государственные перевороты, забастовки, диверсионные и террористические акты, ограбления, аварии в системе энергообеспечения и связи, изменения законодательства, действия государственных органов и их должностных лиц, если эти обстоятельства непосредственно влияют на исполнение данного Договора, и их возникновение засвидетельствовано Торгово-промышленной палатой Украины.

8.2. Сторона, которой стало известно о наступлении или приближении таких обстоятельств, незамедлительно должна оповестить об этом другую Сторону.

8.3. Исполнение данного Договора, в полном объеме или частично, приостанавливается на срок действия таких обстоятельств. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более трех месяцев, то договор считается разорванным.

Физическое лицо – предприниматель
Скурихин Сергей Николаевич

Р/с UA673515330000026009052105359 в ПАО КБ «Приватбанк», МФО 351533
Идентификационный № 2858314338
ЕГРПОУ № 2858314338
Не является плательщиком НДС

Юридический адрес: Украина, 61016, г. Харьков, пер. Донбассовский, 17, кв. 59

Телефоны:
0-800-50-95-25 (бесплатно со стационарных телефонов на территории Украины),
+380-50-766-43-66 (МТС/Vodafone),
+380-97-464-99-04 (Киевстар),
+380-93-170-20-69 (Lifecell).
e-mail: sales@ssl.com.ua