Компенсация выплачивается при наступлении гарантийного случая. Он наступает при потере пользователем денежных средств при совершении клиентом покупки через сайт, на котором стоит SSL-сертификат. В таком случае центр сертификации оплачивает конечному пользователю компенсацию. Сумма компенсации равна сумме принесенных убытков вследствии некорректно выпущенного сертификата.
Гарантийные случаи не предусматривают выплаты пользователям сертификатов (владельцам сайтов) и конечным пользователям в случае потери их конфиденциальных данных.