Компенсація виплачується у разі настання гарантійного випадку. Він настає при втраті користувачем коштів під час здійснення клієнтом покупки через сайт, на якому встановлений SSL-сертифікат. У такому разі центр сертифікації сплачує кінцевому користувачеві компенсацію. Сума компенсації дорівнює сумі завданих збитків внаслідок сертифіката, який випустили некоректно.
Гарантійні випадки не передбачають виплати користувачам сертифікатів (власникам сайтів) та кінцевим користувачам у разі втрати конфіденційних даних.